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搬家公司坐地起價加收工時費和樓層費:不給錢自己搬回去

發布日期: 2020-06-12

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里談好了價格,搬家人員到場后卻以種種理由漲價;消費者提出異議后,…近日,不少讀者致電本報編輯部感嘆,低價攬客,中途加價;搬家過程中無合同保障,工作人員態度蠻橫等現象屢見不鮮。

沒想到,第二天上午,卻表示“1500元的價格干不了這活兒”。因為衣櫥搬運的價格是按櫥門數量計算,而不是按高度計算的。

3月下旬,他由于工作調動需要搬家,東西不多,一個冰箱、一張床、一張桌子、三箱書和兩包衣服。雙方約定全部價格為200元。

亂象:魚龍混雜,真假難辨

據記者了解,這三種方式中,第一種可遇而不可求;第二種可信度較低、潛在風險較大;第三種則最為常用。

但記者調查發現,互聯網上的信息冗雜,往往讓人難以分辨真假。

自2003年進駐,“螞蟻搬家”只在區濟齊路設一家門店,不設分部,不采取加盟。

但是,還有眾多“野螞蟻”。如“老牌螞蟻搬家服務中心”、“螞蟻搬家服務中心”、“紅螞蟻搬家服務部”、“螞蟻搬家中心”、“泉城螞蟻搬家服務中心”、“老螞蟻搬家服務部”等等。這些企業的名稱均與“螞蟻搬家”打擦邊球,但均經過了網站的企業營業執照認證。

如此眾多的“山寨螞蟻搬家”,不僅讓消費者難辨真假,也讓正宗的“螞蟻搬家”難以忍受。記者了解到,2013年,“老牌螞蟻”敗訴,被判變更字號名稱和網頁,并作出相應賠償。

記者在工商行政管理局網站查詢發現,而眾多“野螞蟻”中,有的沒有進行登記,有的登記類型為“個體工商戶”,

記者以家中有一批家具需要搬運為名,首先致電“螞蟻搬家”,話務人員詳細詢問了家具的數量、尺寸和搬運樓層、距離,最終報出了1200元的價格,同時承諾工作人員上門時會提供詳細價目表,且可以簽訂搬運合同。接著,對方大多只是簡單詢問了家具數量和距離,對家具尺寸等似乎并不感興趣,最終報價從250元至600元不等。為了攬業務,往往先報低價,到客戶家后,再以各種借口坐地起價。然而,由于這些業務大多是口頭約定,不簽書面合同,雙方很容易產生糾紛。

建議:注意甄別,簽訂合同

為何搬家行業會出現如此多的亂象?除了搬家人員素質參差不齊外,職能部門審批不嚴、打假不力也是原因之一。

據了解,對注冊資金沒有要求,只要有運輸能力、固定營業場所,就可到工商部門辦理營業執照。

此前搬家行業歸交通運輸部門管,主要負責營運許可等方面。2012年,商務部發布《家庭服務業管理暫行辦法》,將搬家劃歸到商務部門管理。但是,地方商務局對此卻處境尷尬。由于缺乏專職執法隊伍和相應的執法權限,在搬家行業市場監管和工作保障方面缺乏應有的力度。

有律師提醒,最好查看其經營場所,讓其出示經營資質,如工商營業執照,同時注意觀察搬家人員是否有健康證、著裝是否統一等。最重要的是,雙方約定搬家時間、地點、費用以及發生磕碰、損壞、丟失時的賠償等條款。

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